AWM Bilişim Hizmetleri Rezilliği

[Lunny]

Merhaba dostlar, Bugün size yeni yaşadığım bir anımı anlatacağım.

Mustafa Ata vasıtası ve tavsiyesi ile AWM Bilişim Hizmetlerinden 300 TL'ye 1 Aylık Ryzen 9 5900x makine satın aldım. Öncelikle parayı ibana yollamamı istediler ve böylece fatura kesmediler. Daha sonrasında makinemi teslim ettiler. Yaklaşık 1 hafta sorunsuz ve performanslı bir şekilde kullandım. Ara sıra aniden makinem kapanmaya başladı ve tekrar açılmaya başladı. Devam eden süreçte makinem tamamen gitti kendilerine sorduğumda bakımda olduğunu ve düzeltileceğini ani bakım olduğu için bilgi veremediklerini söylediler. Daha sonra 2 hafta bekledim adamlarda tık yok en sonunda bana Mustafa Ata bir mesaj attı mesajda AWM Bilişim Hizmetlerinin sahibi "Veri merkezi çalışanı diski biçimlendirmiş." diyerek tüm verilerin sıfırlandığını söyledi . İçerisinde yaklaşık 450-500€ civarında değeri olan dosyalarım vardı. Kendileri veri kaybından sorumlu olmadıklarını söylediler bende bana hiçbir şekilde veri kaybı yaşanacağına dair bilgi verilmediğini makinemde kapalı olduğu için yedek alamadığımı söyledim. Dedikleri şey aynen şu "Veri kaybı olacağını düşünmüyorduk ama oldu." bakkal gibi hosting yönetiyorlar teknik olarak hiçbir şeyden bilgileri yok müşteriye haber vermek yok kafalarına göre iş yapıyorlar. Daha sonrasında para iadesi istedim bana sitenin linkini kurallar kısmını attı orda Müşteri kullanmadığı kadar süre iade alabilir yazıyordu bende 1 hafta kullandığıma göre 3 haftanın iadesini istedim bu seferde bizden herhangi bir şey satın aldığınız gözükmüyor faturanız nerde diyip yalan söylemeyi başladılar eğer istediğiniz olursa tüm kanıtları da iletirim. Ben yandım siz yanmayın hem param gitti (gram umrumda değil böyle ufak şeyleri takmam ama sunucu dosylarım gitti) hem de değer verdiğim dosyalar ( bu kısım umrumda) bilinen yerlerden alışveriş yapın böyle bilgisiz bakkal insanlara paranızı kaptırmayın.

 

[Wermacht]

Merhaba dostlar, Bugün size yeni yaşadığım bir anımı anlatacağım.

Mustafa Ata vasıtası ve tavsiyesi ile AWM Bilişim Hizmetlerinden 300 TL'ye 1 Aylık Ryzen 9 5900x makine satın aldım. Öncelikle parayı ibana yollamamı istediler ve böylece fatura kesmediler. Daha sonrasında makinemi teslim ettiler. Yaklaşık 1 hafta sorunsuz ve performanslı bir şekilde kullandım. Ara sıra aniden makinem kapanmaya başladı ve tekrar açılmaya başladı. Devam eden süreçte makinem tamamen gitti kendilerine sorduğumda bakımda olduğunu ve düzeltileceğini ani bakım olduğu için bilgi veremediklerini söylediler. Daha sonra 2 hafta bekledim adamlarda tık yok en sonunda bana Mustafa Ata bir mesaj attı mesajda AWM Bilişim Hizmetlerinin sahibi "Veri merkezi çalışanı diski biçimlendirmiş." diyerek tüm verilerin sıfırlandığını söyledi . İçerisinde yaklaşık 450-500€ civarında değeri olan dosyalarım vardı. Kendileri veri kaybından sorumlu olmadıklarını söylediler bende bana hiçbir şekilde veri kaybı yaşanacağına dair bilgi verilmediğini makinemde kapalı olduğu için yedek alamadığımı söyledim. Dedikleri şey aynen şu "Veri kaybı olacağını düşünmüyorduk ama oldu." bakkal gibi hosting yönetiyorlar teknik olarak hiçbir şeyden bilgileri yok müşteriye haber vermek yok kafalarına göre iş yapıyorlar. Daha sonrasında para iadesi istedim bana sitenin linkini kurallar kısmını attı orda Müşteri kullanmadığı kadar süre iade alabilir bende 1 hafta kullandığıma göre 3 haftanın iadesini istedim bu seferde bizden herhangi bir şey satın aldığınız gözükmüyor faturanız nerde diyip yalan söylemeyi başladılar eğer istediğiniz olursa tüm kanıtları da iletirim. Ben yandım siz yanmayın hem param gitti (gram umrum da değil böyle ufak şeyleri takmam ama sunucu dosylarım gitti) hem de değer verdiğim dosyalar ( bu kısım umrumda) bilinen yerlerden alışveriş yapın böyle bilgisiz bakkal insanlara paranızı kaptırmayın.

Yaklaşık 1 sene önce ben de oradan ürün kullanmıştım. VDS'leri gerçekten çok kötü, sürekli bağlanma hataları oluyordu. Demek halen bir şeyler değişmemiş. Geçmiş olsun.

 

[Lunny]

Yaklaşık 1 sene önce ben de oradan ürün kullanmıştım. VDS'leri gerçekten çok kötü, sürekli bağlanma hataları oluyordu. Demek halen bir şeyler değişmemiş. Geçmiş olsun.

Sağol dostum.

 

[MithSly]

Geçmiş olsun lunny abi

 

[Lunny]

Geçmiş olsun lunny abi

eyw

 

[pwais]

gecmis olsun kardesım

 

[Lunny]

gecmis olsun kardesım

eyw kardes

 

[DataFEX]

Datafex olarak veri güvenliğinin ne anlama geldiğini biliyor müşteri istese de istemesede aldığı hizmeti yedekleyip hatta ve hatta yedeğin yedeğini bile aldığımızı söyleyebiliriz. Böyle bir tecrübe edinmenize çok üzüldük sizlere bu ay için yardımcı olmak isteriz özel mesaj yoluyla bize ulaşın

 

[aw3rque]

geçmiş olsun lunny teselli olarak kekwrp dosyalarını dm üzerinden yollayabilirim

 

[Lunny]

Datafex olarak veri güvenliğinin ne anlama geldiğini biliyor müşteri istese de istemesede aldığı hizmeti yedekleyip hatta ve hatta yedeğin yedeğini bile aldığımızı söyleyebiliriz. Böyle bir tecrübe edinmenize çok üzüldük sizlere bu ay için yardımcı olmak isteriz özel mesaj yoluyla bize ulaşın

Teşekkür ederim bu ay bir firma ile çalışmaya başladım memnun kalmazsam kesinlikle datafexi deneyeceğim.

geçmiş olsun lunny teselli olarak kekwrp dosyalarını dm üzerinden yollayabilirim

gonder

 

[Defender]

Bakkalın Vds'leri Bile Daha İyi Olurdu?

 

[Lunny]

Bakkalın Vds'leri Bile Daha İyi Olurdu?

aynen öyle

 

[galaksi]

np-hosting pardon ld-hosting yok mu

 

[prometheuss]

bende kullanıyordum makinem 3 hafta kapalı kaldı tavsiye edilmez

 

[Sado]

AWMBilisim konuya davet edildi.

-- Yorum yapmak için talepte bulunuldu onaylandı.

 

[AWMBilisim]

Selamlar öncelikle böyle bir konuya denk gelmek bizi derinden üzdü . Lunny isimli arkadaşımız bizden doğrudan
hizmet almadığı için fatura ismini bahsettiği arkadaş adına kesildi ve iban olayı ile hiç bir alakamız bulunmamakta.

Ryzen 9 5900X sunucularımızda nedenini ön göremediğimiz bir kapanma sorunu vardı. Biz de hem anakart hem de cpu fanı değişimine karar verdik ve Ryzen 9 5900X cihazımızı daha iyi soğutma sağlanması için 4U'luk bir kasaya geçirdik. Bu işlemler yapılırken herhangi bir veri kaybı olacağı ön görülmüyordu ama esxi yazılımını tekrardan yapılandırırken yazılım diski otomatik olarak silmiş.
Bizim tarafımızdan müşteriye hiç bir şekilde "Veri merkezi çalışanları tarafından disk biçimlendirildi" diye bir açıklama yapılmamıştır. Aşağıda müşteri ile yapılan konuşmanın ss'ini ileteceğim.



Kendisine iki ay ücretsiz hizmet teklif ettik kendisi kabul etmedi.
Ayrıca belirtmek isteriz ki ilgili kullanıcı bizden herhangi bir şekilde bir veri yedekleme hizmeti satın almadı. Bizim sitemizin hiç bir yerinde ücretsiz veri yedekleme hakkında bir yazı göremezsiniz. Yani verileri kendi sorumluluğundaydı.
Biz yaşanılan mağduriyetin en iyi şekilde çözümlenmesi tarafındaydık ama kendisi 2 ay ücretsiz hizmet teklifimizi red etti.

Bazı forum kullanıcıları ise aldığı hizmettin 3 hafta kapalı kaldığını iddia etmiş. Mail iletirlerse kontrol sağlayabiliriz ama bizim böyle bir durumdan haberimiz yok.

Aşağıya eklediğimiz ek üzerinde AWM Bilişim Sunucularının 3 Aylık Uptime oranı mevcuttur.



Eğer AWM Bilişimin aklınızda bu konudaki yazılan yazılar şekilde kalmamızı değil de kendi deneyimlediğiniz şekilde kalmasını isterseniz sizler için hazırladığımız %40AWM kodunu kullanarak

Linkleri,görmek için Giriş yap veya üye ol.

üzerinden bütün hizmetlerimizi yüzde 40 indirim ile satın alabilirsiniz.

 

[F3D3R4LL]

Selamlar öncelikle böyle bir konuya denk gelmek bizi derinden üzdü . Lunny isimli arkadaşımız bizden doğrudan
hizmet almadığı için fatura ismini bahsettiği arkadaş adına kesildi ve iban olayı ile hiç bir alakamız bulunmamakta.

Ryzen 9 5900X sunucularımızda nedenini ön göremediğimiz bir kapanma sorunu vardı. Biz de hem anakart hem de cpu fanı değişimine karar verdik ve Ryzen 9 5900X cihazımızı daha iyi soğutma sağlanması için 4U'luk bir kasaya geçirdik. Bu işlemler yapılırken herhangi bir veri kaybı olacağı ön görülmüyordu ama esxi yazılımını tekrardan yapılandırırken yazılım diski otomatik olarak silmiş.
Bizim tarafımızdan müşteriye hiç bir şekilde "Veri merkezi çalışanları tarafından disk biçimlendirildi" diye bir açıklama yapılmamıştır. Aşağıda müşteri ile yapılan konuşmanın ss'ini ileteceğim.

Ekli dosyayı görüntüle 64860

Kendisine iki ay ücretsiz hizmet teklif ettik kendisi kabul etmedi.
Ayrıca belirtmek isteriz ki ilgili kullanıcı bizden herhangi bir şekilde bir veri yedekleme hizmeti satın almadı. Bizim sitemizin hiç bir yerinde ücretsiz veri yedekleme hakkında bir yazı göremezsiniz. Yani verileri kendi sorumluluğundaydı.
Biz yaşanılan mağduriyetin en iyi şekilde çözümlenmesi tarafındaydık ama kendisi 2 ay ücretsiz hizmet teklifimizi red etti.

Bazı forum kullanıcıları ise aldığı hizmettin 3 hafta kapalı kaldığını iddia etmiş. Mail iletirlerse kontrol sağlayabiliriz ama bizim böyle bir durumdan haberimiz yok.

Aşağıya eklediğimiz ek üzerinde AWM Bilişim Sunucularının 3 Aylık Uptime oranı mevcuttur.

Ekli dosyayı görüntüle 64861

Merhaba bir husustan bahsetmek isterim. Bahsettiğiniz donanım değişimi gayet normal bir olay fakat esxi yazılımı önceki diski sildi gibi bir durum 2 yıldır donanım ve yazılımla ilgileniyorum esxi'ın böyle bir yetkilendirmesi bulunmamaktadır. Disk üzerinde eğer bir image bulunuyorsa size 2 adet seçenecek sunar. Esxi update et > preserve datastore and upgrade, Esxi update et > overwrite datastore and upgrade. Yani verileri korumayı tercih etmeyen kuran arkadaşınız olmalı.

 

[F3D3R4LL]

Şöylede bir görsel üzerinden renklendirmek isterim.

 

[AWMBilisim]

Ekli dosyayı görüntüle 64866

Şöylede bir görsel üzerinden renklendirmek isterim.

Merhabalar, aslında esxi de oluşabilecek herhangi bir hata da veri kaybı yaşanmaması için esxi kalıplarımız usb bellek içerisinde depolanmakta.
Normalde müşterilerimizin makinelerini geçiçi olarak vcenter üstünden farklı bir sunucuya yedek olması amaçlı klonladık.
Bakım işlemimiz bitti müşterilerimizi Ryzen 9 5900X makinemize geri taşıdık ve oluşturlan geçiçi klonlar temizlendi.
Ertesi gün bu sefer de usb disk hata verdiği için esxi kurulumumuz gitti ve yeniden konfigire etmemiz gerekti.
Olayın olduğu gün de yanımızda USB olmamasından kaynaklı esxi yi diske kurmak istedik veri merkezinden usb cd okuyucu ve Esxi kurulum cd si talep ettik.
Sizin dediğiniz gibi diskimiz üstünde bir esxi kurulumu bulunsaydı overwrite diye bir seçenek çıkardı ve bizde hayır diyerek kurulumdan vaz geçebilirdik.

 

[F3D3R4LL]

Önemsiz, Bizde aynı şekilde usb'ye esxi'yı kurup diskleri datastore olarak tanımlatıyoruz. UBS arızalandığında ise sıfır bir usb'ye yada diske kurup yine de overwrite deme seçeneği çıkar. Çünkü template (.vmdk uzantıları diskte) esxi installer ilk takıldığında setup ekranında bir süre bekletip diskin içini arar ve eğer vmdk uzantılı dosyalara rastlarsa korumamızı istiyor musunuz der. Eğer dilerseniz boşta duran cihazlarımdan birine takıp bunu anlatan video çekebilirim. Kim yapmışsa hata yapmış kurulumda


installation of esxi and a VMFS datastore olarak iki parçada değerlendirilmiş. Hem esxi kurulumunu hemde dosyaları ayrı ayrı algılayıp bilgi olarak iletmiş.



- Disk güvenliğini sağlamak hizmet verenin sorumluluğundadır. İşinizi aceleye getirmeyip usb'ye kurarak garanti bir kurulumda yapabilirdiniz.

Bu konuda kendimden emin olarak yazma sebebim şudur. (Bir çok firmaya veri merkezi hizmeti sağlamaktayız. Istanbul üzerinde kurulum,taşıma,sanallaştırma gibi)